ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

• Старайтесь приходить за 5-10 минут до начала сеанса.
• К процедуре не допускаются лица в алкогольном и наркотическом опьянении.
• Опоздание на 10 и более минут сокращает процедуру на это время соответственно.
• При опоздании более чем на 30 минут сеанс сгорает.
• Для записи необходима предоплата в размере 1000 рублей за одного человека. Предоплата является гарантией посещения салона в назначенное время и день, и учитывается в стоимость программы.
• Если Вы не предупредили о своей невозможности посетить салон менее чем за 12 часов, предоплата не возвращается.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА СЕАНСА

• Отменять или переносить сеанс необходимо не позднее чем за 12 часов до начала сеанса. В этом случае предоплата (либо сеанс) сохраняется.
• Если клиент отменяет свой сеанс в день его проведения (но не позднее чем за 2 часа), то Вас автоматически перезапишут на другую дату и время. Так же администрация СПА салона оставляет за собой право принимать таких клиентов в дальнейшем только по полной предоплате.
• Если клиент заболел в день сеанса, то ему необходимо утром сообщить об отмене сеанса. Если клиент сообщает, что заболел за несколько часов до процедуры, то сеанс (либо предоплата) сгорает. Так же администрация СПА салона оставляет за собой право принимать таких клиентов в дальнейшем только по полной предоплате.
• Если клиент не предупредил об отмене и не пришел на сеанс – услуга считается оказанной, клиент заносится в черный список.

ПРО КУРСЫ И СЕРТИФИКАТЫ

• При полной оплате курса по скидке и отсутствии возможности его закончить -администратор делает перерасчет фактически пройденных сеансов по цене разового посещения и разницу возвращает клиенту.
• Курс должен быть активирован в течении 3 (трех) месяцев после покупки. Курс из 10 сеансов действителен в течении 6 (шести) месяцев с момента активации, курс из 5 сеансов, в течении3 (трех) месяцев. Любой курс необходимо пройти в обозначенные сроки, либо обратиться за переносом сеансов или перерасчетом. В случае обращения в более поздние сроки, сеансы и оплата по ним не возвращается и считается аннулированной.
• Срок действия подарочного сертификата – 3 месяца. Если клиент не использовал его в течении 3-х месяцев, услуга считается оказанной.